占笑，景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院胃腸心胸外科、甲乳燒傷外科護(hù)士長、主管護(hù)師。在多年的護(hù)理工作中，她始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。她始終將微笑掛在臉上、記在心上、落在行動上，用微笑影響著周圍每一個人，用微笑踐行著醫(yī)護(hù)人員的初心與使命。
 

 

　　人如其名 潛心護(hù)理
 

　　一個微笑可以拉近距離；一個微笑可以化解矛盾；一個微笑可以是一劑良藥。在第三人民醫(yī)院，占笑是患者公認(rèn)的“微笑護(hù)士長”，就如同她的名字一樣，永遠(yuǎn)面帶微笑，用心服務(wù)。
 

　　胃腸心胸外科與甲乳燒傷外科的護(hù)理工作既辛苦又繁雜。作為護(hù)士長，她對每一位年輕的護(hù)士都要叮囑一番，科室的患者病情大多急、危、重，家屬心情也時常焦急。她要求護(hù)士始終奉行一個原則——“以病人為中心”，真誠地對待每一個患者，盡量把微笑留給別人，細(xì)心詢問，耐心解決問題。春風(fēng)化雨般的微笑，耐心細(xì)致的服務(wù)，日復(fù)一日的照顧，讓患者轉(zhuǎn)焦為安。
 

　　每天清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽光透過窗戶灑進(jìn)病房時，占笑已經(jīng)開始了她一天的忙碌，仔細(xì)檢查每位患者的病情，各種管道護(hù)理，觀察患者生命體征，協(xié)助患者咳嗽排痰，指導(dǎo)患者功能鍛煉等等，圍手術(shù)期的護(hù)理工作每天都尤為關(guān)鍵。確保一切正常，在她的眼中，每一位患者都是一個需要被呵護(hù)的生命，她用自己的專業(yè)知識和愛心，為他們筑起了一道堅實的生命防線。
 

 

　　作為護(hù)士長，占笑還傾心打造團(tuán)結(jié)互助、和諧共進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊。在全院啟動科室文化建設(shè)，提出了科室團(tuán)隊理念“以奉獻(xiàn)為快樂、以滿意為宗旨”，增強(qiáng)了全科的凝聚力和戰(zhàn)斗力。用心服務(wù)，創(chuàng)造感動，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不斷創(chuàng)新，科室的患者滿意度不斷提升，在她的帶領(lǐng)下，科室多年來未發(fā)生一起差錯事故和醫(yī)療糾紛。
 

　　真情付出 書寫大愛

身處甲乳燒傷外科與胃腸心胸外科，慢創(chuàng)患者比較多，其護(hù)理任務(wù)更是要求之嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)之高，來不得半點馬虎。所以，在慢創(chuàng)患者護(hù)理中，占笑的付出常常要多一些。
 

　　科室收治很多壓瘡、糖尿病足、慢性傷口感染、結(jié)直腸造口等各種病人，有些傷口滿是膿血腐肉，而且惡臭難聞，有些造口患者往往很自卑不敢面對生活。占笑護(hù)士長從不怕臟，細(xì)致觀察，用心處理患者的傷口，用自身專業(yè)知識，耐心為患者提供專業(yè)的建議與指導(dǎo)。在她心里，患者永遠(yuǎn)是排在第一位的，為了減輕患者在家中對傷口情況的擔(dān)憂，她會主動給每一位患者留下自己的電話號碼和微信，叮囑他們在家里傷口有任何問題，可以隨時線上咨詢，讓患者安心。
 

　　提高長期臥床患者的生活質(zhì)量，讓已經(jīng)痊愈的患者不再發(fā)生壓瘡，是根本性解決家庭壓力的重要途徑。為造口患者帶去專業(yè)的護(hù)理觀察及建議。延續(xù)護(hù)理的開展為大家?guī)�來了便捷。占笑護(hù)士長每個月都會和科室的傷口造口專科護(hù)士主動走進(jìn)這些患者的家庭，手把手地指導(dǎo)患者，教會她們一些專業(yè)的居家護(hù)理知識。在她及全科醫(yī)護(hù)人員的努力下，一些嚴(yán)重壓瘡患者從臥床不起的狀態(tài)到逐步下床行走，極大提高了生活質(zhì)量，重拾生活的勇氣。 
 

　　作為市“青年文明號”示范科室的領(lǐng)頭人，占笑還積極帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊參加各項志愿者服務(wù)，開展各項義診及科普活動，組織科室人員參加慈善一日捐、金秋助學(xué)捐款活動，為弱勢群體捐款捐物。
 

　　因為工作突出，占笑被先后被評為醫(yī)院星級護(hù)士、優(yōu)秀護(hù)士長及市“三八紅旗手”榮譽(yù)稱號。她所帶領(lǐng)的護(hù)理團(tuán)隊也被評為景德鎮(zhèn)市“巾幗文明崗”及江西省“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。
 

 

　　護(hù)士是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任；占笑在護(hù)理崗位上依舊默默無私地奉獻(xiàn)著。她在平凡的崗位上用愛心、真心、責(zé)任心換來了患者的安心、舒心和放心，樹立了護(hù)理工作者的良好形象。