為貫徹落實(shí)《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》（國衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2023〕16號(hào)）《改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案（2023—2025年）》文件精神，3月31日，景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院舉辦改善護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀案例大賽。此次大賽旨在深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，展現(xiàn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)專業(yè)風(fēng)采，切實(shí)提升患者就醫(yī)獲得感與滿意度。

　　該項(xiàng)比賽共分為四個(gè)板塊，分別是優(yōu)秀護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目案例、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目案例、護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目案例以及�？谱o(hù)理個(gè)案管理項(xiàng)目。賽前共收到83個(gè)參賽案例，經(jīng)嚴(yán)格遴選，26個(gè)優(yōu)秀案例入圍決賽。

 

　　優(yōu)秀護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目：精準(zhǔn)施策，規(guī)范先行

 

　　案例：《提高院內(nèi)胰島素規(guī)范注射正確率》（內(nèi)分泌科 袁文清）

 

　　通過基線調(diào)查發(fā)現(xiàn)，非�？谱o(hù)理人員胰島素注射操作達(dá)標(biāo)率僅為51%。組運(yùn)用根因分析法，從“人一法一物一環(huán)”四大維度剖析問題，鎖定“培訓(xùn)體系缺失、操作流程模糊、追蹤機(jī)制薄弱”三大癥結(jié)。創(chuàng)新構(gòu)建分層培訓(xùn)體系，開發(fā)可視化“胰島素使用信息聯(lián)”標(biāo)準(zhǔn)化流程圖，并設(shè)計(jì)“周次輪換定位卡”動(dòng)態(tài)追蹤系統(tǒng)，結(jié)合色標(biāo)導(dǎo)航與痕跡管理實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)干預(yù)。實(shí)施后，規(guī)范注射達(dá)標(biāo)率提升至92%，并發(fā)癥發(fā)生率顯著降低，該項(xiàng)目已形成標(biāo)準(zhǔn)化操作路徑并在全院推廣。         

  

    　　優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目：全周期管理，打造專科品牌

 

　　案例：《“一科一品”在腹膜透析院內(nèi)+院外全流程管理中的應(yīng)用》（腎內(nèi)科 馮帆）

 

　　以責(zé)任制整體護(hù)理為核心，構(gòu)建腹膜透析患者“院內(nèi)治療－居家管理”全流程服務(wù)體系。通過制定個(gè)性化護(hù)理方案、建立遠(yuǎn)程隨訪平臺(tái)、開展家庭護(hù)理技能培訓(xùn)，顯著提升慢性腎臟病患者自我管理能力，降低再入院率。該項(xiàng)目以�？谱o(hù)理品牌化為目標(biāo)，為患者提供高效、便捷的全周期服務(wù)支持。 

 

　　�？谱o(hù)理個(gè)案管理項(xiàng)目：攻堅(jiān)克難，守護(hù)生命通路

 

　　案例：《一例PICC化學(xué)性堵管的個(gè)案護(hù)理》（血液內(nèi)科 朱曉曉）

 

　　針對一例罕見PICC化學(xué)性堵管導(dǎo)致輸液中斷的案例，護(hù)理團(tuán)隊(duì)聯(lián)合臨床藥師精準(zhǔn)判斷堵管類型，查閱文獻(xiàn)制定個(gè)性化溶栓方案，歷時(shí)3小時(shí)成功疏通導(dǎo)管，保障患者后續(xù)治療。此案例為復(fù)雜導(dǎo)管并發(fā)癥處理提供了標(biāo)準(zhǔn)化參考流程。

 

　　護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目案例：突破傳統(tǒng)，革新器械

　　案例：《改良式一體化手術(shù)洞巾》（手術(shù)室 方圓）

　　針對傳統(tǒng)眼科手術(shù)洞巾術(shù)野局限、無菌屏障易損等問題，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新研發(fā)雙孔設(shè)計(jì)一體式洞巾，實(shí)現(xiàn)術(shù)野靈活切換與無菌屏障強(qiáng)化。新增可視化“Time Out”標(biāo)識(shí)優(yōu)化手術(shù)安全核查流程，配套課件運(yùn)用三維動(dòng)態(tài)演示結(jié)合雙語解說，直觀展現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新細(xì)節(jié)與操作優(yōu)勢。該設(shè)計(jì)已獲臨床驗(yàn)證，有效降低15%術(shù)中感染風(fēng)險(xiǎn)，顯著提升醫(yī)護(hù)協(xié)作效率。

 

　　以賽賦能，共繪護(hù)理新篇章

 

　　經(jīng)過激烈角逐，26項(xiàng)案例分獲一、二、三等獎(jiǎng)，優(yōu)勝獎(jiǎng)及最佳個(gè)人表現(xiàn)獎(jiǎng)。大賽不僅展現(xiàn)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)精益求精的專業(yè)素養(yǎng)，更激發(fā)了全院護(hù)理人員創(chuàng)新實(shí)踐的熱情。本次大賽以賽促學(xué)、以學(xué)促踐，不僅在全院掀起護(hù)理案例實(shí)踐與創(chuàng)新的熱潮，更全面檢驗(yàn)了參賽者的專業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的進(jìn)取精神，生動(dòng)展現(xiàn)了“三院護(hù)理人”精益求精的職業(yè)風(fēng)貌。未來，醫(yī)院將以更規(guī)范的流程、更暖心的服務(wù)、更卓越的質(zhì)量，為患者筑牢生命健康防線。（文：占青雯）