為深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，提升慢性腎臟病患者的自我管理能力，市三院腎內(nèi)科推出“智慧宣教+精準(zhǔn)護理”模式，通過優(yōu)化健康教育形式、強化護士宣教能力、引入數(shù)字化工具，顯著提高患者健康知識知曉率，助力患者從“被動治療”向“主動管理”轉(zhuǎn)變。同時，結(jié)合人文病房的理念，腎內(nèi)科致力于為患者提供更溫暖、貼心的護理服務(wù)。

　　多元化健康教育，讓知識觸手可及

    
　　針對不同病種（如慢性腎病、透析患者、腎病綜合征等）及病程階段，制定個性化宣教方案。例如：新確診患者方面，側(cè)重疾病基礎(chǔ)知識與飲食管理；透析患者方面，聚焦血管通路維護與并發(fā)癥預(yù)防，腹膜透析新患者重點宣教腹膜透析的原理、操作流程、居家注意事項、感染預(yù)防及緊急情況處理；針對出院患者則強化居家監(jiān)測與用藥依從性，并針對腹膜透析患者開展延續(xù)性家訪，確保患者在家中的透析操作規(guī)范和安全。 

   
　　在病房、走廊、宣教手冊等位置設(shè)置“健康教育二維碼矩陣”，患者及家屬掃碼即可獲取相關(guān)健康知識（如“動靜脈內(nèi)瘺術(shù)后功能鍛煉”）。

　　人文病房：溫暖與智能并重

    
　　在提供智慧宣教的同時，腎內(nèi)科注重患者的心理需求，護士團隊通過一對一溝通、心理疏導(dǎo)等方式，幫助患者緩解焦慮情緒，增強治療信心。鼓勵家屬參與患者的健康管理，通過學(xué)習(xí)健康知識，家屬可以更好地理解患者的病情，提供更有效的家庭支持。

針對腹膜透析患者，腎內(nèi)科特別推出延續(xù)性家訪服務(wù)。護士團隊定期上門隨訪，檢查患者的透析操作是否規(guī)范，評估居家透析環(huán)境，解答患者及家屬的疑問，并提供個性化的健康指導(dǎo)，確�；颊咴诩抑幸材艿玫綄I(yè)的護理支持。

                    
　　患者滿意度與知曉率雙提升

    
　　自推行新舉措以來，患者滿意度和知曉率大大提高，成為患者們口中的“口袋里的護腎寶典”。 

    
　　一位動靜脈內(nèi)瘺術(shù)后患者通過掃碼學(xué)習(xí)“自體動靜脈內(nèi)瘺術(shù)后健康宣教”“動靜脈內(nèi)瘺術(shù)后功能鍛煉”，結(jié)合護士一對一指導(dǎo)，一個月順利讓內(nèi)瘺快速成熟，他感慨道：“以前總嫌醫(yī)生護士講得快記不住，現(xiàn)在掃碼就能反復(fù)看，還能把視頻轉(zhuǎn)給家人，太方便了！”

   
　　腎內(nèi)科將持續(xù)以患者需求為導(dǎo)向，探索“人性化+數(shù)字化”融合的護理新模式，讓健康宣教更貼心、更智能，為守護腎臟健康注入溫暖力量。（  文：腎內(nèi)科 吳云 ）