該院處處以病人為中心，把病人需求就是我的職責(zé)，視為行醫(yī)準(zhǔn)則，時(shí)時(shí)體恤人文關(guān)懷，在門診大廳增設(shè)導(dǎo)醫(yī)人員，為病人尋醫(yī)問藥引診帶路，同時(shí)免費(fèi)為病人測量血壓和提供飲用水。提高服務(wù)窗口的工作效應(yīng)，根據(jù)病人流量情況，按照“承諾服務(wù)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)調(diào)整窗口服務(wù)人員，并在門診藥房配備了藥師隨時(shí)解答病人合理用藥知識；在內(nèi)、外、兒、婦等科每天增加醫(yī)療專家門診和增設(shè)�？崎T診醫(yī)療人員數(shù)等服務(wù)舉措的推行，有效地避免了病人候診排長隊(duì)和看病難的現(xiàn)象。在病區(qū)規(guī)范按病種收治到相應(yīng)專業(yè)科室治療，每天對每位住院病人實(shí)行三級醫(yī)生查房制、二小時(shí)一次護(hù)理巡視制、對危、重病人推行特別醫(yī)療護(hù)理制；加強(qiáng)醫(yī)患之間溝通，及時(shí)告知病人病情及醫(yī)療方案，在征得病人或其家屬同意的情況下，實(shí)施科學(xué)治療；對入院病人推行住院須知和貴重物品妥善保管制，在一時(shí)沒人陪護(hù)的病人，科室醫(yī)護(hù)人員主動承擔(dān)醫(yī)療護(hù)送和生活照顧。針對今年氣候變化異常，病人增多因素，強(qiáng)化醫(yī)療救護(hù)隊(duì)職能，隨時(shí)做好應(yīng)對醫(yī)療突發(fā)事件，并為相應(yīng)科室增購了呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫儀等搶救設(shè)備十余臺套，保證了對病人得到及時(shí)搶救和快捷治療。