景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院護(hù)理部針對人民群眾文化水平的普遍提高和法律意識不斷增強(qiáng)，以及在就醫(yī)過程中維護(hù)自身的權(quán)益，特別在醫(yī)療侵權(quán)訴訟中“舉證責(zé)任倒置”等法律規(guī)定實施，實現(xiàn)自我保護(hù)利益越來越多新情況、新特點，著力引導(dǎo)護(hù)理人員懂法、用法，依法從護(hù)，減少或杜絕醫(yī)疔事故的發(fā)生，逐步使護(hù)理工作向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化整體推進(jìn)。

　　該院護(hù)理部認(rèn)真引導(dǎo)護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其相關(guān)的法律法規(guī)，在熟悉國家的法律法規(guī)基礎(chǔ)上，更要熟悉自己工作中存在的潛在性法律問題，從思想上筑起依法從護(hù)的重要性和必要性。在實際工作中，嚴(yán)格制度管理，先后制定和修改了護(hù)理制度和操作規(guī)程150余條，形成質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，實施有情服務(wù)、無情考核，建立護(hù)理告知、簽字制和危重、重大手術(shù)病人、疑為護(hù)理并發(fā)癥病人的報告制以及維護(hù)病人的隱私權(quán)、知情權(quán)、強(qiáng)化與醫(yī)生之間的溝通與合作，嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)護(hù)士佩證上崗制和“三查七對制”，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理病案文書書寫，及時、準(zhǔn)確、客觀地記錄患者病情變化，同時要求護(hù)理人員用敏銳的觀察力，熟練掌握搶救及常規(guī)護(hù)理技術(shù)，時時處處“以病人為中心”，從患者的角度和利益出發(fā)，竭力為病人提供無瑕疵的護(hù)理服務(wù)，維護(hù)患者的利益，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，精湛的技術(shù)，認(rèn)真履行自己的責(zé)任，在維護(hù)病人醫(yī)療合法權(quán)益的同時，保護(hù)好自己的合法權(quán)益，使護(hù)患矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。近年來，未發(fā)生因護(hù)理因素造成的護(hù)患法律糾紛和訴訟，較好地維護(hù)了醫(yī)院整體形象。